物流業(yè)的分歧·挑戰(zhàn)·機遇

——國外3PL協(xié)作方的認識差異對我國物流發(fā)展的啟示

物流外包應被視為一個成熟的行業(yè)。佛山物流公司在當今的電子商務時代，全球物流產(chǎn)業(yè)有了新的發(fā)展趨勢。現(xiàn)代物流服務的核心目標是在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。惠州物流公司實際上，生活的每一個環(huán)節(jié)，都有物流的存在。通過國際間的運輸，可以讓世界名牌出現(xiàn)在不同膚色的人身上；通過先進的儲藏技術(shù)，可以讓新鮮的果蔬在任何季節(jié)亮相；可以讓人們輕松地喬遷新居；多種形式的行李托運業(yè)務，可以讓人們在旅途中享受舒適的情趣。根據(jù)東北大學商學院和埃森哲咨詢公司2003年對財富500強企業(yè)的調(diào)查，83%的企業(yè)使用第三方物流（3PL）供應商，近60%的企業(yè)同時使用多個供應商。此外，根據(jù)George Yan Institute of Technology和Kaijie Ernst&Young Consultants 2003年對全球1000家公司進行的調(diào)查，大多數(shù)美國公司將其總物流支出預算的49%用于3PL，而歐洲公司則將其物流支出預算的65%用于3PL。第三方物流的最終預算。然而，大學、咨詢機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會對第三方物流行業(yè)全球發(fā)展趨勢的監(jiān)測表明，第三方物流行業(yè)的發(fā)展并不順利，客戶對第三方物流的服務并不完全滿意。

《全球物流和供應鏈戰(zhàn)略》雜志的資深編輯ThomasA.Foster先生通過對國際倉儲物流協(xié)會的《第三方物流趨勢和實踐研究》，美國東北大學商學院和埃森哲顧問公司的《美國大制造商使用第三方物流服務的現(xiàn)狀(2003)》和《CEO對第三方物流當前狀態(tài)和未來前景的看法(2003)》，美國喬治亞工學院和凱捷安永顧問公司的《第三方物流研究：2003年第8次年度調(diào)查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)》，以及Analytiqa顧問公司的《2003年歐洲供應鏈主管調(diào)查：自營和外購決策》等五份2003年度物流市場跟蹤調(diào)查報告的分析發(fā)現(xiàn)，雖然這些市場調(diào)查研究的結(jié)果對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化趨勢的判斷并不完全一致，但在一些關(guān)鍵問題上的結(jié)論卻是一致的。這些調(diào)查報告都認為：3PL供應商和他們的使用者，對3PL產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和彼此間未來的商務關(guān)系定位有著非常不同的見解，在全球范圍內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢正在發(fā)生深刻的變化。

這有點令人驚訝。在發(fā)達國家的市場經(jīng)濟氛圍中，雖然總會出現(xiàn)“信息不對稱”的問題，但充分競爭的環(huán)境使得第三方物流供需之間的博弈幾乎透明，市場成熟度很高。第三方物流服務對供需的意愿的真實表達應該不是問題。那么為什么市場調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之間的觀點差異很大？作者認為，問題在于第三方物流協(xié)作與服務和價格，服務和成本的價值預期和價值判斷之間的差異。畢竟，這是因為第三方物流服務是一個動態(tài)過程，容易受到供需雙方無法控制的各種外部因素的影響。這是一個協(xié)作競爭的過程。換句話說，第三方物流服務供需雙方對行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向的不同看法將伴隨著物流業(yè)的發(fā)展。